Chez Care Connect, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois nécessiter l’annulation d’un abonnement ou d’un service. Notre politique d’annulation vise à fournir des directives claires et équitables pour les utilisateurs qui souhaitent annuler leur abonnement ou leur service.

Procédure d’Annulation : Pour annuler votre abonnement ou votre service, veuillez soumettre une demande d’annulation par écrit à notre service clientèle. Votre demande doit inclure vos coordonnées, ainsi qu’une explication détaillée de la raison de l’annulation.

Conditions d’Annulation :

• Les abonnements peuvent être annulés à tout moment, mais les frais d’abonnement déjà payés ne seront pas remboursés.
• Les services déjà fournis ou en cours ne sont pas éligibles à l’annulation et seront facturés au prorata jusqu’à la date d’annulation.
• Les demandes d’annulation doivent être soumises au moins 10 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement pour éviter d’être facturé pour la période suivante.

Confirmation d’Annulation : Une fois que votre demande d’annulation aura été examinée et approuvée, nous vous enverrons une confirmation par écrit pour confirmer l’annulation de votre abonnement ou de votre service.

Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’annulation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@careconnect.ch

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes d’annulation de manière rapide, équitable et transparente. Cette politique d’annulation est sujette à des mises à jour périodiques ; veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des changements éventuels. 

Date de la dernière mise à jour :
Mardi 12 Mars 2024